Medior Systeembeheerder / Werkplekbeheerder

Voor onze klant zoeken wij een Werkplekbeheerder met Systeembeheer ervaring.

Beheer van Microsoft 365, Azure, Citrix, vaste telefonie en mobiele devices
Implementatie en ondersteuning van mobiele Apple- en Android-apparaten (telefoons, tablets)
Beheer van laptops en werkstations voor collega's
Veilig gebruik van apparatuur garanderen en ondersteuning bieden bij vragen of problemen
Oplossen van defecte of verloren toestellen
Instructies geven aan medewerkers over efficiënt gebruik van laptops, werkstations en mobiele apparaten
Afwijken van standaard werkwijzen wanneer dat nodig is, binnen de geldende beleidskaders
Assisteren van collega-systeembeheerders, bijvoorbeeld bij:
Installatie van nieuwe werkplekken
Oplossen van storingen
Werkzaamheden op het gebied van Windows
Vraagbaak voor de ICT Servicedesk en begeleiden van hen bij het oplossen van incidenten
Documenteren van oplossingen zodat de Servicedesk deze zelfstandig kan oppakken in de toekomst
Werken volgens ITIL service management processen
Rapporteren in een Service Management Tool over incidenten, wijzigingen en de levenscyclus van configuratie-items
Proactief zoeken naar verbeteringen en bijdragen aan efficiënte werkprocessen

MBO ICT opleiding afgerond
Minimaal 2 jaar recente en relevante ervaring duidelijk en uitgebreid uiteengezet in het CV
Affiniteit met en ervaring in Microsoft 365, Azure, Citrix, vaste telefonie en mobiele devices
Goede tot uitstekende kennis van Microsoft, Apple, en/of Android systemen
Servicegerichtheid en goede communicatievaardigheden
Het vermogen om te schakelen tussen gebruikers met verschillende niveaus van technische kennis
4 of 5 dagen per week beschikbaar met hybride werklocatie

Procedure : Detachering
Contractduur : 8 mnd+ met optie op verlenging
Uren per week : 40, 4 dagen per week is ook mogelijk
Start: Begin januari 2025

Het IT-team is verantwoordelijk voor het beheer en onderhoud van de technische infrastructuur van de organisatie. Dit omvat: