ICT Werkplekbeheerder

Als Werkplekondersteuner analyseer je binnenkomende vragen en storingen vanuit de 1e lijns helpdesk en bepaal en/of coördineer je de te ondernemen acties. Je lost on-site of remote tweedelijns incidenten met betrekking tot de werkplek of randapparatuur op en registreert de geïmplementeerde oplossingen. Daarnaast voer je standaard installatie-, configuratie- en onderhoudswerkzaamheden van ICT-componenten op de werkplek uit. Je initieert kennisoverdracht naar de 1e lijns helpdesk om de oplosgraad te verhogen.
Met het team ben je verantwoordelijk voor de administratie van de in gebruik zijnde ICT-componenten op werkplekken.
 

Afgeronde ICT MBO opleiding
Minimaal 2 tot 3 jaar aantoonbare ervaring met 2e lijns support
Tenminste één MCITP SA certificering
ITIL Foundation certificering
Een professionele werkhouding
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
Klantgericht
Flexibiliteit
Nauwkeurig    
Goede kunnen plannen en organiseren, prioriteitstelling
Probleemanalyse

Procedure : Detachering of Werving en Selectie
Contractduur : 12 mnd+
Uren per week : 40

Staffingteam zoekt telkens weer met groot enthousiasme en passie voor het vak de beste ICT-professionals voor haar opdrachtgevers. Staffingteam werkt met de meest moderne matching tools. Nadat je jezelf bij ons hebt ingeschreven nemen wij contact met je op om je inschrijving en wensen door te nemen. Als je bij ons bent ingeschreven ontvang je een persoonlijke inlogcode waarmee je later je eigen profiel kunt bijwerken en je beschikbaarheid kunt updaten. Ben je op zoek naar een nieuw ICT-project? Neem dan gerust eens contact met ons op of schrijf je in.