Opdrachtomschrijving:
Wij zijn vanwege de uitbreiding van onze capaciteit op zoek naar een flexibele werkplekbeheerder/ICT servicebalie medewerker. De medewerker geeft vanuit onze servicebalie (en waar nodig in het pand) gebruikersondersteuning, is verantwoordelijk voor het correct uitleveren van ICT-middelen en het tweedelijns oplossen van calls. De nieuwe medewerker wordt opgenomen in een landelijk team dat veelal regionaal werkt. Kandidaten dienen te beschikken over eigen vervoer. De medewerker moet sociaal vaardig zijn, zowel in teamverband als zelfstandig goed kunnen functioneren, ervaring en plezier hebben in gebruikersondersteuning en de benodigde administratie zorgvuldig kunnen bijhouden in onze database (clientèle).
De medewerker zal primair ingezet worden op onze ICT HUBs in Arnhem, Baexem en evt. Tilburg. Je begeleidt nieuwe medewerkers door laptops en iPhones uit te leveren, te configureren en eerste-lijnondersteuning te bieden.
Materiaalbeheer - Je beheert de hardwarevoorraad, verwerkt retouren van vertrekkende collega's en zorgt voor correcte registratie.
Omspoelen & imaging - Je zet ingenomen apparatuur om naar de nieuwe werkomgeving via gestandaardiseerde USB-image procedures.
Gezien deze locaties waar de meeste werkzaamheden plaats zullen vinden, verwachten we graag kandidaten woonachtig in ‘driehoek' Arnhem, Baexem.
Daarnaast zal de werkplekbeheerder meedraaien in het schema van de bereikbaarheidsdiensten. Gemiddeld draait een werkplekbeheerder 1x per 8 weken 1 week bereikbaarheidsdienst: ma-vrij van 17:00 t/m 22:00 en za-zo van 08:00 t/m 22:00.