Ben jij een ervaren Servicedeskmedewerker met kennis van TOPdesk en Microsoft 365? Wil jij bijdragen aan een organisatie die mensen helpt bij het vinden en behouden van werk? Dan is deze opdracht bij Werkzaak Rivierenland iets voor jou!
⚙️ Wat ga je doen?
Ondersteunen van gebruikers via de servicedesk
Oplossen en registreren van ICT-meldingen
Werken met TOPdesk voor incident- en servicemanagement
Ondersteunen van Microsoft 365-gebruikers
Uitleveren en gereedmaken van laptops, telefoons en tablets
Bijdragen aan een klantgerichte en kwalitatieve ICT-dienstverlening
✅ Wat breng je mee?
Minimaal mbo-4 diploma in de richting van ICT
Minimaal 3 jaar ervaring als Servicedeskmedewerker
Ervaring met TOPdesk
Ervaring met Microsoft 365
Ervaring met ITIL
Ervaring met het uitleveren van mobiele devices
Rijbewijs en eigen vervoer
Bereidheid tot een deta-vast constructie
Competenties
Analytisch vermogen
Flexibiliteit
Klantgerichtheid
Zelfstandigheid
Kwaliteitsgerichtheid
Plannen & organiseren