Frontoffice Medewerker

Ben jij het eerste aanspreekpunt dat huurders snel en klantgericht verder helpt, ook bij technische meldingen?
Wij zoeken per 1 juni iemand voor 32 uur per week bij een woningcorporatie in Gelderland, volledig op locatie.
Inzet tot medio oktober 2026, geen verlengingsoptie, in te vullen via detachering met persoonlijke begeleiding vanuit Staffingteam.
Salarisrange vanaf € 3.250 tot € 3.850 o.b.v. 36 uur.

Als frontoffice medewerker ben je het gezicht van de organisatie richting huurders, leveranciers en relaties. 
Je neemt reparatie- en servicemeldingen aan via telefoon en digitale kanalen, vraagt goed door en zorgt dat de juiste actie op het juiste moment wordt ingepland.
Je werkt nauwkeurig met klantgegevens in het klantvolgsysteem en ondersteunt collega's op de afdeling Wonen.

Werkzaamheden:

• Telefonisch aannemen en afhandelen van reparatie- en servicemeldingen;
• Doorvragen en correct inplannen van vervolgacties;
• Verwerken van klantinformatie en huurdersvragen in het klantvolgsysteem;
• Afhandelen van online verzoeken;
• Bijhouden en actualiseren van de klantendatabase;
• Ondersteunen van collega's op de afdeling Wonen;
• Bijdragen aan een goede bezetting van de frontoffice bij vakantie of afwezigheid.

• Afgeronde MBO-4 opleiding;
• Meerdere jaren werkervaring als frontoffice- of KCC-medewerker bij een woningcorporatie;
• Logisch inzicht voor het afhandelen van technische meldingen;
• Communicatief sterk en klantgericht;
• Nauwkeurig en gestructureerd, goede beheersing van MS Office;
• Ervaring met ZIG Operations is een pré;
• Beschikbaar per 1 juni 2026, 32 uur per week op maandag tot en met donderdag;
• Beschikking over eigen mobiele telefoon (BYOD);
• Bekendheid met de regio is een voordeel;
• Deze opdracht is uitsluitend beschikbaar via detachering;
• Competenties: Klantgericht, communicatief vaardig, nauwkeurig, stressbestendig, flexibel en teamgericht.

• Detacheringsopdracht via Staffingteam
• Inzet: 32 tot 36 uur per week mogelijk, maandag tot en met donderdag
• Duur: 1 juni tot medio oktober 2026
• Werklocatie: Gelderland, volledig op locatie
• Inschaling conform CAO van de opdrachtgever
• Salarisrange van € 3.250 tot € 3.850 o.b.v. 36 uur
• Persoonlijke begeleiding en korte lijnen via Staffingteam.

Een regionale woningcorporatie in Gelderland met een duidelijke focus op betaalbaar en prettig wonen.
De organisatie werkt nauw samen met huurders en maatschappelijke partners en heeft dienstverlening modern ingericht: digitaal waar het kan, persoonlijk waar het telt.
|Het frontoffice-team maakt deel uit van de afdeling Wonen en werkt samen met verhuurmakelaars, incasso- en sociaal beheermedewerkers en wijkbeheerders.